Porque é que a minha transferência falhou?

Núria
Núria
  • Atualizado

Quando uma transferência falha, em geral, o banco de destino não a aceitou. Nesse caso, os fundos serão devolvidos. A Verse irá tentar sempre processar a transação várias vezes antes de processar o reembolso.

💡 Se a tua transferência foi cancelada pelo banco de destino, propomos as seguintes opções:

✧ Verifica se a conta de destino estava correta. Para ter a certeza, elimina e associa a conta novamente.
✧ Entra em contato com o banco de destino e solicita que mais informações sobre o motivo pelo qual eles não aceitaram a transferência.
✧ Testa transferindo para outra conta diferente: altera a conta de destino e envia o dinheiro para outro banco.


Lembra-te de o IBAN da tua conta Verse não pode ser associado como uma conta de destino. Não faria sentido enviar dinheiro da tua conta para a tua conta.

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