No caso de o banco de destino rejeitar a transferência, o processo de devolução pode demorar de 48 horas a 30 dias úteis. O prazo depende do tipo de reembolso feito pelo banco.
Se o banco de destino confirmou que a devolução foi realizada, envia-nos o comprovativo para que possamos revisar o status da devolução 🤓. É importante que as seguintes informações apareçam no comprovativo:
✧ Identificador do banco de emissor.
✧ Data da transação.
✧ Quantia.
✧ IBAN de origem.
✧ IBAN de destino.
