Suspeito que fui enganado por outro utilizador da Verse: enviei dinheiro a alguém através da aplicação para comprar um produto que eles venderam, mas nunca chegou. O que posso fazer?

Núria
Núria
  • Atualizado

⚠️ Se suspeitares que foste alvo de burla por outro utilizador da Verse, recomendamos o seguinte:

  1. Faz uma queixa na esquadra da polícia da tua localidade, e leva contigo todos os dados relacionados com pagamento. Quando a polícia nos contactar, facilitaremos todas as informações necessárias.
  2. Reporta ou bloqueia o utilizador fraudulento através da aplicação (ou seja, o utilizador que suspeitas que te enganou).

Para se reportar um utilizador fraudulento, clica no nome dele e depois nos três pontos que verás no canto superior direito, a partir daí podes:

  1. Reportar o utilizador fraudulento: é importante que escrevas uma descrição detalhada da operação que executaste com o utilizador fraudulento, para que possamos ter um registro do que aconteceu e informar as autoridades policiais para investigar o caso.
  2. Bloquear o utilizador fraudulento: se selecionares esta opção, este utilizador não te poderá enviar ou pedir dinheiro.

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