E se eu tiver enviado dinheiro para um utilizador da Verse, mas ele ainda não o recebeu?

Núria
Núria
  • Atualizado

Entre utilizadores, os pagamentos são instantâneos 🚀. Se alguém insiste que não o recebeu, aconselhamos-te a que faças as seguintes verificações:


✧ Verifica se o número do telefone ou o $Versetag está correto.
✧ Verifica se a conta de destino está verificada; caso contrário, não poderá receber o pagamento.
✧ Se a conta não for verificada em 24 horas, o pagamento será cancelado automaticamente.
✧ Se a pessoa não estiver registada, poderá cancelar o pagamento na aplicação.

Para transferências para as pessoas que não são utilizadores da Verse, não podemos revertê-las instantâneas ou não. No entanto, se a transferência não foi feita por ou foi feita devido a uma burla, entra em contato conosco e ajudamos-te a reivindicá-la ao banco destinatário.

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