Ho il sospetto di essere stato truffato da un altro utente di Verse: gli ho inviato del denaro tramite l'app per un prodotto che mi ha venduto e non è mai arrivato. Cosa posso fare?

Núria
Núria
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⚠️ Se sospetti di essere stato truffato da un altro utente di Verse, ti consigliamo di procedere come segue:

  1. Sporgi denuncia presso la stazione di polizia della città in cui vivi e fornisci alle autorità tutti i dettagli relativi al pagamento. Quando la polizia ci contatterà, forniremo loro le informazioni richieste.
  2. Segnala o blocca l'utente fraudolento attraverso l'app (cioè l'utente che sospetti ti abbia truffato).

Per segnalare un utente fraudolento, fai clic sul suo nome e poi sui tre puntini che vedi nell'angolo in alto a destra:

  1. Segnalare l'utente fraudolento: è importante scrivere una descrizione dettagliata della transazione effettuata con l'utente fraudolento, in modo da poter avere una traccia dell'accaduto e informare le autorità che indagano sul caso.
  2. Bloccare l'utente fraudolento: se si fa clic su questa opzione, l'utente in questione non potrà inviarti o chiederti denaro.

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