Se qualcuno invia denaro al tuo account di Verse eliminato, la transazione risulterà come "transazione non avvenuta con successo". Esistono due situazioni potenziali da considerare in questo caso:
- Se qualcuno trasferisce denaro al tuo IBAN di Verse, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi prima di ricevere un rimborso. Ti consigliamo di segnalare al mittente tutte le informazioni corrette per evitare che una situazione simile avvenga di nuovo.
- Per i rimborsi effettuati sulla tua VerseCard, comunicaci la data della transazione, l'importo, il nome dell'esercente commerciale, il numero della carta che deve ricevere il rimborso, il numero di telefono collegato al tuo account Verse precedente in cui deve arrivare il rimborso e la ricevuta dello stesso o della transazione. Per semplificare il processo, puoi usare questo modulo per inoltrare la tua richiesta, e il nostro team localizzerà i fondi per te 💪🏼.
