Dans le cas où la banque destinataire rejette le virement, le processus de renvoi peut prendre de 48 heures à 30 jours ouvrés. Cette période de temps dépend du type de renvoi réalisé par la banque.
Si la banque destinataire a confirmé que le remboursement a bien été fait, merci de nous envoyer le reçu pour que nous puissions vérifier le statut du remboursement 🤓. Il est important que les informations suivantes apparaissenet sur le reçu :
✧ L'identifiant de la banque de la transaction,
✧ La date de la transaction,
✧ Le montant,
✧ L'IBAN d'origine,
✧ L'IBAN de destination.
