Si quelqu'un envoie de l'argent sur ton compte Verse supprimé, la transaction n'aboutira pas. Il y a deux situations possibles à prendre en compte :
- Si quelqu'un transfère de l'argent sur ton IBAN Verse, le remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Nous te conseillons de mettre à jour tes informations de compte avec l'expéditeur pour éviter que cette situation ne se reproduise.
- Pour les remboursements effectués sur ta carte VerseCard, tu dois fournir la date de la transaction, le montant, le nom du commerçant, le numéro de la carte qui reçoit le remboursement, le numéro de téléphone de ton ancien compte Verse où le remboursement est attendu, ainsi que le reçu du transfert ou du remboursement. Pour simplifier le processus, tu peux utiliser ce formulaire pour soumettre ta demande, et notre équipe localisera les fonds pour toi 💪🏼.
