Quiénes somos
- ¿Qué es Verse?
- ¿Para qué puedo usar Verse?
- ¿Qué tipo de entidad financiera es Verse y quién la supervisa?
- ¿Qué tipo de licencia tiene Verse?
- ¿Qué tipo de cuenta es la cuenta de Verse? ¿Qué es el dinero electrónico?
- ¿En qué países opera Verse?
Hazte Cliente
- ¿Cómo es el proceso para darme de alta como cliente?
- ¿Qué requisitos debo cumplir para poder abrir una cuenta en Verse?
- ¿Qué obtengo al darme de alta?
- ¿Qué límite tiene mi cuenta?
- ¿Qué pasa si cambio el número de móvil asociado a mi cuenta?
- ¿Qué pasa si cambio mi país de residencia?
Verificación de la cuenta
- ¿Por qué debo verificar mi identidad para abrir una cuenta en Verse?
- ¿Cómo verifico mi cuenta?
- ¿Por qué te pedimos información tal como tu situación laboral, el origen de tus fondos y el motivo para cual usarás la aplicación?
- ¿Por qué ha fallado la verificación de mi cuenta?
- ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
- ¿Quién es una persona políticamente expuesta (PEP)?
Añadir dinero a tu cuenta Verse
- ¿Cómo puedo añadir dinero a Verse?
- ¿Qué tipo de tarjetas puedo registrar en Verse para poder añadir dinero a mi cuenta?
- ¿Por qué ha podido fallar mi depósito con tarjeta?
- ¿Puedo utilizar la tarjeta de otra persona?
- ¿Cobráis alguna comisión al cambiar de moneda?
- ¿Puedo enviar dinero a mi IBAN de Verse?
VerseWallets
Enviar dinero entre usuarios de Verse
- ¿Qué pasa si he enviado dinero a alguien y no lo ha recibido?
- Y… ¿si envió dinero a un usuario equivocado?
- ¿Cómo transfiero dinero a otro usuario de Verse? ¿El dinero se acredita en forma instantánea?
- ¿Cuál es la cantidad máxima de dinero que puedo enviar a otro usuario de Verse?
- Sospecho que he sido objeto de estafa por otro usuario de Verse: le he enviado dinero a través de la aplicación por un producto que me ha vendido, y nunca me ha llegado. ¿Qué puedo hacer?
- He comprado un producto con mi tarjeta de débito a un comercio o persona que no es usuario de Verse y no lo he recibido. Sospecho que he sido objeto de estafa ¿puedo cancelar la compra o solicitar la devolución del importe de mi compra?
Enviar dinero a otras entidades bancarias
- ¿Cuánto tarda en llegar el dinero de una transferencia desde mi cuenta de Verse a otro banco?
- ¿Puedo hacer una transferencia a cualquier banco?
- He enviado dinero desde mi cuenta de Verse a una cuenta bancaria equivocada (o cerrada), ¿puedo cancelar la transferencia?
- Y … si el banco ha rechazado la transferencia, ¿cuánto tardará el dinero en volver a mi cuenta de Verse?
- ¿Porqué ha fallado mi transferencia?
- He solicitado la opción de “transferencias instantáneas” pero no se ha acreditado en forma inmediata en la cuenta de destino. ¿Qué ha pasado?
Domiciliaciones
VerseCard
- ¿En qué países y comercios puede utilizar la VerseCard?
- ¿Cómo puedo activar la tarjeta física?
- ¿Qué tipo de tarjeta es la VerseCard? ¿Quién es el emisor de la VerseCard? ¿Existe algún contrato o términos y condiciones que regulen el uso de mi VerseCard?
- ¿Qué me ofrece la VerseCard?
- ¿Puedo retirar dinero y hacer compras en tiendas físicas con la tarjeta virtual?
- ¿Hay algún cargo o comisión por la solicitud de la VerseCard?
VerseCard Rewards
Seguridad
Privacidad
Invitar a amigos
- ¿Cómo invitar a mis amigos y amigas?
- Tengo un código pero me he olvidado de ponerlo al registrarme, ¿puedo ponerlo ahora?
- ¿Cuántas invitaciones puedo realizar? ¿Existe algún límite máximo de dinero que puedo llegar a ganar invitando amigos o amigas a Verse?
- ¿Por qué tengo las recompensas desactivadas?
Ser Embajador
Grupos y Eventos
- ¿Para qué sirven los grupos?
- ¿Cómo creo un grupo?
- ¿Puedo añadir un gasto sin ser el administrador/a?
- ¿Puedo marcar una deuda como pagada?
- ¿Cómo puedo salir de un grupo?
- ¿Cómo creo un evento?