¿Qué pasa si me ha llegado un cargo erróneo?

Núria
Núria
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No te preocupes, en caso de que recibas un cargo erróneo escríbenos a hello@verse.me y nuestro equipo lo revisará.

💡 En este caso, por favor, indícanos el ID de la transacción asociado a ese cargo, la empresa e importe. Tenemos ocho semanas para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones, excepto cuando el motivo sea por fraude. En este caso, tenemos incluso más tiempo, aunque siempre intentaremos actuar con la mayor agilidad posible para resolver tu problema. Sea cual sea el caso, te lo solucionaremos lo más rápido posible 🤗.

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