Paso a paso para añadir una tarjeta o dinero en Verse

1. Antes de empezar el proceso, asegúrate de tener la última versión de la app de tu banco y tener las notificaciones activadas.

2. Ve a Ajustes dentro de la aplicación de Verse, presiona en el apartado de Cuentas y Tarjetas, y presiona el signo + en la esquina superior derecha

3. Escanea tu tarjeta o completa los datos a mano

4. Después de ‘Añadir Tarjeta’ verás una pantalla como esta:

5.  En este punto deberías recibir una notificación de tu banco pidiéndote que verifiques la operación. Si no has activado las notificaciones, accede manualmente a la app (como solo estás intentando guardar tu tarjeta, verás una operación pendiente de 0,00€)

Presiona en la notificación para ir a la app de tu banco

Incluso si no recibes una notificación, debes acceder a la app manualmente.

6. Una vez dentro de la app, sigue las instrucciones para completar la verificación de tarjeta

Listo! 🎉 Ahora puedes volver a Verse y disfrutar de las ventajas de tu cuenta.

Errores

Si durante el proceso se produce algún error, prueba lo siguiente:

1. Vuelve a empezar desde el principio
2. Asegúrate de que los datos de la tarjeta son correctos, cualquier error hará que las validaciones de seguridad fallen.
3. Intenta añadir otra tarjeta. Algunas aplicaciones de banco funcionan mejor que otras.
4. Asegúrate de que tu tarjeta está activa, no ha caducado y permite operaciones online. Contacta con tu banco en caso de que alguna de estas situaciones sea tu caso.
5. Algunas tarjetas prepago no se pueden usar en Verse, inténtalo con una tarjeta de débito o crédito.
6. Asegúrate de estar conectado al Wi-Fi o tener buena conexión
7. Asegúrate de que tanto la app de tu banco como Verse están actualizadas
8. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo

Si los has intentado todo y los problemas siguen, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente. Puedes escribirnos en este link o llamarnos de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.