La nueva Directiva de Servicios de Pago (“PSD2”, por sus siglas en inglés Payment Service Directive) introduce la autenticación reforzada o doble autenticación (“SCA”, en inglés Strong Customer Authentication) como vía para reforzar la seguridad de tus transacciones.Se trata de una medida de seguridad adicional para evitar el uso no autorizado de tarjetas y otros instrumentos de pago en compras no presenciales. Por esta razón, cuando intentes añadir una tarjeta a Verse, tu banco te pedirá que confirmes que eres tú quien está intentando realizar la operación.
Cómo confirmar el depósito con PSD2
En general, cuando añadas una nueva tarjeta en Verse recibirás una notificación para confirmar un cargo de 0 €. Se trata de un cargo virtual que permite confirmar que la tarjeta está activa y que tú eres el titular.Por lo que hemos visto desde principios de 2021, algunos bancos están pidiendo a sus clientes introducir una clave de seguridad, o bien mandan un SMS con un código de uso único para confirmar la operación.
Motivos de denegación y validaciones más habituales
◦ Cómo método más habitual para confirmar el uso de tarjetas, los bancos requieren que lo confirmes en la app, así que asegúrate de tener la última versión de la app de tu banco y configurar la validación de compras por internet.
◦ Asegúrate que la tarjeta está activa y acepta pagos online en la app de tu banco. Si tienes dudas sobre cómo hacerlo, contacta con tu entidad bancaria y ellos te ayudarán.
◦ Algunas tarjetas prepago no se pueden utilizar para realizar compras online. Si es tu única tarjeta, puedes probar a ingresar el dinero vía transferencia.
◦ Comprueba que los datos de la tarjeta (fecha de caducidad y código de seguridad) son correctos, si tienes dudas borra la tarjeta y añádela de nuevo.
◦ A veces los bancos restringen las operaciones de una tarjeta si detectan operaciones sospechosas. Si sigue fallando, comprueba que la tarjeta no está bloqueada en la aplicación de tu banco.
Si todo lo anterior no ha funcionado, prueba a añadir una tarjeta distinta (de otro banco si es posible) y si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros.
Comentarios
1 comentario
Puedo añadir dinero mediante traferencia?
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