Las transacciones entre usuarios registrados son instantáneas e irreversibles. Deberás ponerte en contacto con la persona a quien has enviado el dinero y solicitarle que te lo devuelva.
Por otro lado, si lo has enviado a una persona que todavía no está registrada, podrás cancelar ese envío mientras el destinatario no sea usuario de Verse. Un truco para saber si has enviado el dinero a alguien que ya es usuario o no, es que en la transacción aparecerá la opción “Cancelar” cuando la otra persona no esté usando Verse.
Si no te aparece la opción de Cancelar el pago en el apartado Balance, significa que se ha completado correctamente.
Si el dinero lo has enviado a nuestra cuenta (Verse Team 💙), no dudes en contactarnos a hello@verse.me para que realicemos la devolución.
*Por favor, recuerda que Verse está diseñada para realizar pagos entre amigos y familiares. En ningún caso fomentamos la compra o venta de bienes o servicios.
Comentarios
1 comentario
Buenos días, el día 26 de enero de 2022 a las 9:05 se hizo una transferencia de 23,00 Euros a con el ID de transacción 2r6s6tmjkfns7euim610 pero no la he recibido.
He enviado ya dos correos pero no recibo respuesta,
Gracias.
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