Puede haber varias razones por las que no puedas eliminar tu cuenta. He aquí algunas posibilidades:
- Es posible que haya transacciones pendientes. Si tienes alguna transacción pendiente, no podrás eliminar tu cuenta hasta que se haya completado.
- Puede que aún tengas saldo. Si tienes saldo en tu cuenta, no podrás eliminarla hasta que el saldo sea 0 €.
- Problemas técnicos. Puede haber problemas técnicos con la aplicación que te impidan eliminar tu cuenta. En este caso, intenta eliminar tu cuenta de nuevo más tarde.
- El saldo de tu cuenta puede estar distribuido en varias wallets. Antes de retirar los fondos y reducir el saldo de tu cuenta a 0 euros, asegúrate de que todo el saldo se ha trasladado al wallet principal.
Si sigues sin poder eliminar tu cuenta, puedes enviarnos tu solicitud y averiguaremos qué es lo que te impide eliminarla 💪🏼.
